El área municipal de incidencias del Ayuntamiento de Coín ha recibido en los últimos seis meses 407 notificaciones de ciudadanos, sobre todo a través de la aplicación móvil para tal fin. De todos estos avisos, el Consistorio ha resuelto el 98%, con una media de tiempo de respuesta de 30 días, aunque la mayoría con mayor inmediatez. Vistos los buenos resultados de esta modalidad de resolución de incidencias, se va a reforzar el área con dos nuevos oficiales de obra.
Éste área de nueva creación permite un contacto directo entre los ciudadanos y la administración pública, ya sea a través del registro ordinario o con la aplicación móvil. Ésta última ofrece además la posibilidad de consultar los datos de todas las incidencias, como fecha de registro, tiempo de resolución y cómo se ha resuelto.
La mayoría de las incidencias notificadas por los ciudadanos y resueltas por el Ayuntamiento, corresponden al alcantarillado, el agua, mobiliario urbano o plagas, sobre todo en propiedades privadas sin mantenimiento. Muchas de ellas son causadas por actos vandálicos.